Whitepaper „Digitale Patientenkommunikation und Videosprechstunde” (Auszug)

Die digitale Patientenkommunikation der Zukunft am Beispiel der Videosprechstunde

Durch die Verabschiedung des „Digitale Versorgung Gesetz“ (DVG) Ende 2019 wurden die digitalen Kommunikations-möglichkeiten zwischen Patienten und Arzt neu definiert.

Nach jahrelangen Vorbereitungen und Diskussionen hat die Bundesregierung Ende 2019 das sogenannte „Digitale Versorgung Gesetz“ (DVG) verabschiedet. Es ist die Einleitung eines neuen Jahrzehnts, das ganz im Zeichen neuer Kommunikationsformen in der Medizin steht. Die Patientengruppe zwischen 20 und 50 Jahren ist mit dem Internet seit über 20 Jahren sehr vertraut und wünscht sich die digitalen Errungenschaften auch für das moderne Gesundheitswesen. Diese Patienten von Morgen messen die Kompetenz ihres Arztes nicht nur an medizinischen Leistungen und Ergebnissen sondern und vor allen Dingen auch an der Kompetenz im digitalen Umfeld.

Die Videosprechstunde ist im DVG zwar publikumswirksam aber nicht die höchste Priorität. Allerdings wird die digitale Sprechstunde zu einem Symbol in der neuzeitlichen Kommunikation zwischen Patienten und Arzt.

Wie bei allen Innovationen sind die technischen und organisatorischen Maßnahmen ausführlich zu planen, zu testen und im Laufe des Einsatzes zu optimieren. Dazu benötigt die Arztpraxis qualifizierte Berater, die die Praxisleitung und ihr Team auf dem Weg in die Neuzeit begleiten.

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